Uslovi korišćenja
Opsti uslovi
Sadrzaj internet stranice cerpromet.com je vlasnistvo firme Cerpromet doo, Skenderbegova br. 27, 11000 Beograd, Srbija. Upotrebom Online stranice cerpromet.com Korisnici prihvataju objavljane opsten uslove poslovanja. Cerpromet doo i Korisnici s opstim uslovima ugovaraju medjusobne obaveze pri kupovini u Online prodavnici cerpromet.com. Opsti uslovi prodaje su sastavljeni u skladu sa Zakonom Srbije.
Cerpromet doo zadrzava pravo izmene opstih uslova na Online stranici cerpromet.com u bilo koje doba bez predhodnog obavestenja. Sve novonastale promene opstih uslova su za Korisnike obavezujuce.
Zastita poverljivih podataka o transakciji
Priliko unosenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreze u zasticenoj ( kriptovanoj ) formi upotrebom SSL protokola, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Raifisen Banka, kompletan proces naplate obavlja se na stranicama banke. Ni jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni nasem sistemu.
Zastita privatnosti korisnika
Cerpromet doo se obavezuje da ce cuvati privatnost svih nasih Kupaca. Prikupljamo samo neophodne podatke o Kupcima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje Korisnika u skladu sa dobrim poslovnim obicajima i u cilju pruzanja kvalitetne usluge. Dajemo Kupcima mogucnost izbora ukljucujuci mogucnost odluke da li zele ili ne da se izbrisu sa mail-ing liste koja se koristi za marketinske kampanje. Svi podaci o Kupcima se strogo cuvaju i dostupni su samo zaposlenima koji su ti podaci nuzni za obavljanje poslova. Svi zaposleni Cerpromet doo odgovorni su za postovanje nacela zastite privatnosti.
Ogranicenje odgovornosti
Cerpromet doo ne preuzima odgovornost za moguce posledice priliko upotrebe Online stranice cerpromet.com i njenog sadrzaja. Cerpromet doo zadrzava pravo izmene sadrzaja na Online stranici cerpromet.com bez predhodnog obavestenja i ne preuzima odgovornost od mogucih posledica tih promena. Cerpromet doo nastojace da prikaze najtacnije informacije, tako da greske na stranici cerpromet.com obzirom na cene, rokove isporuke, opise proizvoda i dr. ne iskljucuje i za njih ne preuzima nikakvu odgovornost.
Ograniceno pravo upotrebe
Posetioci Online cerpromet.com sadrzaj iskljucivo koriste u licne i ne komercijalne svrhe. Bilo kakva druga vrsta upotrebe, kopiranja, objave ili distribucije Online sadrzaja cerpromet.com bez dozvole Cerprometa doo je zabranjena. Svi sadrzaji su autoski zasticeni.
Povracaj sredstava
U slucaju vracanja robe i povracaja sredstava Kupcu koji je predhodno platio nekom od platnih kartica, delimicno ili u celosti, a bez bez obzira na razlog vracanja, Cerpromet doo je u obavezi da povracaj vrsi iskljucivo preko Visa, Maestro i Dina metoda placanja, sto znaci da banka na zahteva prodavca ce izvrsiti povracaj sredstava na racun korisnika kartice.
Registracija korisnika
U Online prodavnici cerpromet.com mozete se prijaviti kao registrovan Korisnik. Sadrzaj Online prodavnice je dostupan i anonimnim neregistrvanim Korisnicima. Registrovan Korisnik u postupku registracije popunjava trazene podatke, dobija svoje korisnicko ime i lozinku koja je tajna. Korisnik mora biti svestan da svojim koriscenim imenom i lozinkom moze iskljucivo raspolagati sam, odnosno osoba koju je on ovlastio. Svaki Korisnik licno odgovra za sadrzaj koji upisuje na stranicu cerpromet.com.
Krajnji Potrosac na Online prodavnici cerpromet.com je iskljucivo registorvan Korisnik odnosno neregistrovani Korisnik, koji kupuje proizvode za licne potrebe.
U Online prodavnici cerpromet.com kupac je iskljucivo fizicka osoba.
Zastita privatnosti
Podatke koje Korisnik upisujem putem obrazca na stranici cerpromet.com ili na neki drugi nacin ( telefonom, preko mail, dr. ), su poverljive i stitimo ih u skladu sa Zakonskim odredbama. Licni podaci ce biti upotrebljeni samo za namene za koje je Korisnik dao svoju saglasnost. Za zastitu podataka je odgovoran i sam korisnik, na nacin da osigura svoje korisnicko ime i lozinku. Cerpromet.com za prenos svih licnih podataka Korisnika koristi SSL tehnologiju ( Secure Socket Layer ), kojom se odrzavaju svi podaci.
Licne podatke korisnika cerpromet.com ce cuvati i spreciti svaku njihovu zloupotrebu. Korisnik bilo kada moze zatraziti za upoznavanje sa licnim podacia koje operater, njihovo ogranicavanje, brisanje, ispravljanje ili prenos podataka.
Transport i Dostava
Isporuka posiljke se vrsi putem kurirske sluzbena adresu koju je Korisnik naveo u narudzbenici. Za kupovinu vecu od 6.000 rsd dostava je besplatna na teritoriji grada Beograda. Za kupovine ukupne vrednosti ispod 6.000 rsd isporuka se vrsi preko kurirske sluzbe, trosak dostave je po cenovniku Kurirske sluzbe srazmerno tezini paketa. Nezavisno od finasijskog iznosa narudzbenice za isporuku van teritorije grada Beograda isporuka se vrsi kurisrkom sluzbom.
Sve proizvode koje Korisnik naruci do 11:00 sati otpremaju se istog dana, vreme dostave je do 48 sati. Rok isporuke za grad Beograd je od 12 sati do 48 sati, zavisno da li prevoz vrsi Cerpromet doo ili kurirska sluzba. Rok isporuke za Srbiju je od 24 sata do 72 sata. U slucaju neisporuke robe u predvidjenom roku, morate nas kontaktirati.
Korisnik mora obezbediti prisustvo osobe kojoj se urucuje posiljka na adresi koja je navedena u narudzbenici, kao i o vremenu dostave ( ako prevoz vrsi kurirska sluzba ). Kuriri ili zaposleni Cerpromet doo u slucaju neprisustva Korisnik na mestu isporuke kontaktira Korisnikana na telefon iz narudzbenice.
Ukoliko placate pouzecem tj. placanje se vrsi prilikom isporuke, kuriri ili zaposlenom placate tacan iznos koji je na racunu ( plus kurisrki troskovi ). Izuzetak cine porudzbenice placene platnom karticom ili virman, u tom slucaju ne placate kuriru nista ( osim troskova dostave ). Posiljku prati nas racun.
Priliko narucivanja dobicete mail potvrde isporuke, kojom ce se precizirati dan isporuke.
Nismo u mogucnosti slanja narucene robe van Srbije, pokusacemo u narednom periodu da i tu mogucnost aktivirama.
Napomena: Potvrdom porudzbenice, klikom na dugme POTVRDI PORUDZBENICU, saglasni ste sa uslovima isporuke.
Reklamacije
Ukoliko niste dobili proizvod koji niste narucili, obavestite nas na mail [email protected] ili [email protected]. Po prijemu robe Cerpromet doo ce Vam vratiti novac ili zameniti ostecen artikal.
Rok za povrat artikla je 14 dana od dana prijema na adresu Cerprometa doo.
Kupac ima pravo da vrati proizvod u slucaju da je isporucen proizvod koji nije narucen.
Artikal koji se vraca zbog reklamacije mora se propisno zapakovati u kartonsku ambalazu koja obezbedjuje da se artikal ne osteti. Svi artikali koji imaju vidljive mehanicke ostecena prilikom transporta nece biti prihvacene vec vracene Posiljaocu.
Izjava o konverziji
Sva placanja bice izvrsena u valuti Republike Srbije – dinar ( rsd ). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji ce biti zaduzena Vas platna kartica bice izrazen u Vasoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koje koriste karticerkse organizacije, a koji nama nisu poznate u trenutku transakcije. Postoji mogucnost malog ostupanja od cene sa Online prodavnice cerpromet.com zbog navedenih konverzija valuta.
Osnovni podaci o firmi:
Cerpromet doo, Skenderbegova br. 27, 11000 Beograd.
Maticni broj 07479034, Pib 100046755, Tekuceg racuna Banca Intesa 160-6000000012156-53